Умови використання

Використовуючи послуги danfrethel, ви автоматично погоджуєтеся з цими умовами. Якщо ви не згодні з будь-яким пунктом, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.

Наші послуги включають:

• Індивідуальні програми тренувань для людей зрілого віку
• Групові фітнес-заняття різної спрямованості
• Консультації з питань фізичної активності
• Онлайн-тренування та підтримка
• Спеціалізовані програми для покращення здоров'я

Вікові обмеження

Наші програми призначені для дорослих осіб віком від 18 років. Особи молодше 18 років можуть користуватися послугами лише за письмовою згодою батьків.

Медичні вимоги

• Обов'язкова консультація з лікарем перед початком тренувань
• Надання повної інформації про стан здоров'я
• Негайне повідомлення про зміни в стані здоров'я
• Дотримання рекомендацій тренера щодо обмежень

Відповідальність клієнта

• Дотримання техніки безпеки під час тренувань
• Чесне заповнення всіх форм та анкет
• Своєчасна оплата послуг згідно з обраним пакетом
• Повідомлення про відміну заняття не пізніше ніж за 24 години

Розклад та бронювання

• Заняття проводяться згідно з попередньо узгодженим розкладом
• Бронювання індивідуальних занять здійснюється через контактну форму
• Групові заняття мають обмежену кількість місць
• Розклад може змінюватися з попереднім повідомленням

Відміна та перенесення

• Відміна заняття менш ніж за 24 години - заняття вважається проведеним
• Перенесення можливе за узгодженням з тренером
• У разі хвороби клієнта заняття переноситься без штрафних санкцій
• Відміна з боку danfrethel компенсується додатковим заняттям

Умови оплати

• Разові заняття оплачуються до початку тренування
• Абонементи оплачуються повністю на початок періоду
• Онлайн-програми оплачуються помісячно
• Всі ціни вказані в українських гривнях

Політика повернення

• Повернення коштів за невикористані заняття при тривалій хворобі
• Часткове повернення при переїзді в інше місто
• Повне повернення при неможливості надання послуг з боку danfrethel
• Термін розгляду заяви на повернення - до 14 робочих днів

Знижки та пропозиції

danfrethel може пропонувати спеціальні знижки для:

• Постійних клієнтів (понад 6 місяців)
• Парних тренувань
• Довгострокових абонементів
• Пенсіонерів та соціально незахищених груп

Заходи безпеки

• Всі тренування проводяться під наглядом кваліфікованих тренерів
• Обладнання регулярно перевіряється та обслуговується
• У наявності аптечка першої допомоги
• Тренери мають сертифікати з надання першої допомоги

Обмеження відповідальності

Страхування

Ми рекомендуємо всім клієнтам мати медичну страховку, що покриває спортивні травми та нещасні випадки під час фізичних навантажень.

Детальну інформацію про збір, обробку та захист ваших персональних даних читайте в нашій Політиці конфіденційності.

Медична конфіденційність

• Інформація про стан здоров'я зберігається в суворій таємниці
• Доступ мають лише призначені тренери
• Передача медичної інформації третім особам заборонена
• Клієнт може запросити копію своїх медичних записів

Фото та відео матеріали

Під час групових занять можуть проводитися фотозйомки для:

• Документування прогресу клієнтів
• Створення навчальних матеріалів
• Розміщення на веб-сайті (лише за письмовою згодою)

Авторські права

Всі програми тренувань, методики та навчальні матеріали danfrethel є інтелектуальною власністю компанії та захищені авторським правом.

Заборонено:

• Копіювання та поширення наших програм тренувань
• Використання методик в комерційних цілях
• Відтворення навчальних матеріалів без дозволу
• Передача отриманих знань третім особам для комерційного використання

З ініціативи клієнта

• Клієнт може припинити користування послугами в будь-який час
• Повідомлення про припинення має бути подано письмово
• Невикористані заняття підлягають перерахунку згідно з умовами

З ініціативи danfrethel

Ми залишаємо за собою право припинити надання послуг у випадку:

• Систематичного порушення правил безпеки
• Неадекватної поведінки щодо персоналу або інших клієнтів
• Несвоєчасної оплати послуг
• Приховування важливої медичної інформації

Претензійний порядок

При виникненні спірних ситуацій:

1. Подайте письмову скаргу через контактну форму
2. Очікуйте відповіді протягом 5 робочих днів
3. При необхідності проведіть особисту зустріч з адміністрацією
4. У разі незгоди зверніться до медіатора

Судове врегулювання

Якщо спір неможливо вирішити мирним шляхом, всі питання розглядаються в суді за місцем надання послуг згідно з чинним законодавством України.

Контакти для скарг

Для подання скарг та пропозицій використовуйте контактну форму на головній сторінці з відміткою "Скарга" в темі повідомлення.

Зміни умов

danfrethel має право вносити зміни до цих Умов використання. Про істотні зміни ми повідомимо заздалегідь через контактну форму або при особистому відвідуванні.

Чинність умов

Ці умови залишаються чинними протягом всього періоду користування послугами danfrethel та після його завершення в частині, що стосується конфіденційності та інтелектуальної власності.

Контактна інформація

З питань щодо цих Умов використання звертайтеся через контактну форму на головній сторінці або ознайомтеся з нашою Політикою конфіденційності.